Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "pp66" / "Chúng tôi" — Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến pp66 vận hành tại tên miền pp66.cam cùng tất cả các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của pp66.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các tính năng, trò chơi, công cụ cá cược, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng pp66.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của pp66.
• "Số dư khả dụng" — Số tiền thực trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý nơi dịch vụ pp66 được phép hoạt động. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa văn bản này và các điều khoản cụ thể của từng trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi, văn bản điều khoản riêng của trò chơi hoặc khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại pp66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và địa chỉ email hợp lệ.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống pp66. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
5. Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
6. Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu). pp66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, pp66 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có yêu cầu từ bộ phận kiểm soát rủi ro.

Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người dùng nước ngoài).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp/rút tiền.

pp66 cam kết xử lý tài liệu KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, quyền rút tiền của tài khoản sẽ tạm thời bị tạm giữ. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của pp66.

Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại pp66 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). pp66 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút.
• pp66 không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền từ phía người dùng. Phí (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử phát sinh sẽ do bên cung cấp thanh toán thu.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản pp66.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh thành công và đáp ứng điều kiện vòng cược.
• pp66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).

Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

pp66 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm gia tăng trải nghiệm cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại pp66:

• Tiền thưởng được ghi nhận vào tài khoản thưởng riêng biệt và chỉ chuyển sang số dư khả dụng sau khi hoàn thành đủ số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một lần mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• pp66 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để nhận thưởng nhiều lần.
• pp66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi đã phát sinh của người dùng.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, pp66 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược phát sinh từ hành vi lạm dụng đó.

Quy Tắc Cá Cược

Người dùng đồng ý tuân thủ đầy đủ các quy tắc cá cược cụ thể của từng trò chơi và sản phẩm được cung cấp trên nền tảng pp66, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao (bóng đá V-League, bóng đá quốc tế), xổ số trực tuyến và slot game.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. pp66 không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi được quy định cụ thể trong điều khoản của từng sản phẩm.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, pp66 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược ban đầu cho người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình. pp66 khuyến khích đặt hạn mức cá cược hàng ngày/hàng tuần thông qua công cụ tự giới hạn có sẵn trên nền tảng.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ pp66:

• Gian lận, làm giả thông tin, tài liệu hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế bất hợp pháp trong trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tội phạm nào.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất chính từ các chương trình thưởng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của pp66.
• Sử dụng nền tảng pp66 để thực hiện bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pp66, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, âm thanh, văn bản và thiết kế đồ họa, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của pp66 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người dùng không được sao chép, phân phối, tái bản, dịch thuật, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của pp66 dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ pp66. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pp66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.

pp66 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoàn toàn, tuy nhiên chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% và thông báo trước ít nhất 24 giờ đối với các lịch bả o trì theo kế hoạch.

Chấm Dứt Tài Khoản

pp66 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo hoặc Telegram với yêu cầu đóng tài khoản.
• Sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) trong phần cài đặt tài khoản để tạm thời hoặc vĩnh viễn hạn chế quyền truy cập.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, pp66 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và pp66, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên nhận được thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục tố tụng tại cơ quan có thẩm quyền. Trong quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản của hợp đồng này, trừ những điều khoản đang trực tiếp bị tranh chấp.

Ngôn ngữ chính thức của văn bản điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng pp66 hoạt động 24/7:

• Email: [email protected]
• Zalo: pp66.cam
• Telegram: @pp66cam

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng tối đa 2 giờ kể từ khi nhận được thông tin liên hệ của bạn trong giờ hành chính, và trong vòng 4 giờ đối với các yêu cầu ngoài giờ hành chính.